買取価格に自信あり!是非、他店とお比べください! Venus(ヴィーナス)。大森駅徒歩3分!

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大森山王店 03-6429-2525 9:00~19:00 年中無休
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よくある質問

何でも買い取ってくれるの?
当社では、貴金属、宝石、ブランド品、切手、金券類以外にも端末機器や工具など、その他幅広くお買取させて頂いております。
新品はもちろん、中古品でも構いません。
  ※お買取品目にない物でもお気軽にお問い合わせください
  ※商品によってはお断りする場合がございますのでご了承下さい。

壊れている物でも買い取ってもらえるの?
欠損や欠落のあるアクセサリーでも、喜んでお買取りさせていただきます。その他にも壊れた金縁眼鏡や、歪みや曲がりのある指輪でも大丈夫です。
どんな状態でも、貴金属の価値は純度と重量で決まりますのでお値段は変わりません。破損していたり、汚れがあっても高い値段で買取りさせていただきますので、安心してお売り下さい。

かなり古くてボロボロでも大丈夫?
古いバッグでも、ボロボロの状態、傷のついた物、ベタ付きのある物でも買取出来ますのでご安心下さい。
他社で断られた商品でも是非ご相談ください。頑張ってお買取いたします。

買取方法は?
3つの買取方法(店頭買取、宅配買取、出張買取)の中からお好きな方法をお選びいただけます。詳しくは各説明ページをご覧ください。

買取時に必要なものは?
ご本人様を確認できる、現住所記載の身分証明書(1)〜(8)のうち、いずれか一つをお持ちください。
(1) 運転免許証
(2) パスポート
(3) 住民基本台帳カード
(4) 健康保険証
(5) 外国人登録証明書
(6)在留カード
(7)特別永住者証明書
(8)個人番号カード
宅配買取の身分証明書については、下記リンクよりご確認ください。

鑑定証、保証書(ギャランティーカード)、箱、保存袋などの付属品がある場合は商品と一緒にお持ちください。箱や保証書などがある事によって価格が上がる品物もある為。

どうして身分証明書が必要なの?
古物商とみなされる商品の買取・取引時に相手の身分(証明)確認の義務は法律で定められています。
当社では買取時に必ず記録させていただいておりますが、それ以外の目的で使用することはございません。

【店頭買取について】来店する前に予約は必要ですか?
予約は不要です。お客様のご都合にあわせてご来店ください。
  各店舗の営業時間は「こちら」をご覧ください。

【出張買取について】出張買取の日時は指定できますか?
はい。電話で担当者と相談のうえ、ご指定をお願いいたします。ただし、スケジュールやお品物によって、ご指定ができない場合もございます。

【宅配買取について】宅配買取の場合、送料は自分もちでしょうか?
いいえ。送料は当社が負担いたします。着払いにて承っております。

【宅配買取について】宅配買取で返送をお願いする場合、送料は自分もちでしょうか?
商品の返送はすべて無料(当社負担)で行っております。

【宅配買取について】宅配買取時の振込先の指定はどうやるの?
以下の項目を宅配買取申込書(メモなどでも大丈夫です)に記入し、お品と一緒にお送りください(記入漏れがある場合には確認の為、お電話をおかけする場合もございます)。
振込先銀行名
振込先支店名
振込先預金科目(普通/当座/貯蓄)
振込先口座番号
受取人口座名義(カタカナ)

査定料などはかかりますか?
査定料、送料(宅配買取)、出張費(出張買取)などは、一切、いただいてませんのでお気軽にお問い合わせ下さい。

取成立の場合、支払い方法は?
その場で現金にてお支払いいたします。お客様が望まれる場合は銀行振り込みでお支払いもしておりますのでお気軽にお申し付け下さい。

プライバシー、秘密は守ってもらえますか?
はい、もちろんです。
  お問い合わせメールなど、データの取り扱いには厳重に注意しております。
  秘密は厳守いたしますのでご安心ください。
  「個人情報保護方針」も、あわせてご覧ください。

「これはお受けできません」と言われました。
当社の買取スタッフは、毎月開かれる社内バイヤーテストにて日々知識・技術の向上に励んでおります。それは「偽ブランド商品」を、それと気づかずにお持ちになるお客様が少なくないためとお考えください。
そのため、商品を拝見させて頂き、「当社の規定とは若干違う」と判断した場合に、偽物の流通を広げないためにも決して買い取らないようにしております。
お客様のお品に“偽物”のレッテルを貼らないため「お受けできません」とお伝えします。もちろん、お断りしたからといって、お品が必ずしも偽物というわけではありません。
どうぞ、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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